Plandietpro.com — сайт, посвященный диетам, похудению и всему, что с ними связано. Назвать проект некоммерческим нельзя: он предоставляет услуги и заявляет о том, что они платные, предлагая несколько способов для внесения средств. Мы расскажем, что делать, если вы заметили списание денег с пометкой YM Plandietpro Moscow RUS и можно ли вернуть деньги.
О сайте plandietpro.com
Plandietpro.com — это сайт, предлагающий составить план кето-диеты на основе индивидуальных характеристик вашего организма: пола, уровня ежедневной физической активности и других важных параметров организма.
Демо-план, рассчитанный на основе собранной информации, вам покажут сразу же после ее короткого анализа, а вот за полную версию придется заплатить в соответствии с тарифами продавца, в роли которого и выступает администрация сайта. Тогда в чем проблема? Человек заказал план, оплатил и использует его, всё справедливо и честно.
Жалобы пользователей часто связаны с тем, что после оплаты самого плана похудения, они против своей воли оказываются подписанными на платную рассылку, на что не давали никакого согласия, а средства за нее продолжают списываться. Как быть в такой ситуации?
Как я оказался в списке платной рассылки?
Без вашего ведома добавить в такую рассылку вас не могли. Скорее всего, вы не проявили должной внимательности при изучении договора оферты или вовсе не изучая его, приняли предлагаемые условия, в которых и было прописано участие в рассылке, формальности соблюдены, всё законно.
Но если участие в рассылке продолжается, вы платите деньги, не желая этого, то ситуация требует вашего немедленного вмешательства. Каким оно должно быть?
Каким образом отменить платную подписку?
Для того чтобы отказаться от участия в ней, вам следует действовать следующим образом:
- Перейдите на страницу https://client.plandietpro.com/unsubscribe;
- Выберите один из способов для отключения подписки;
- Введите электронную почту, которую вы указывали при регистрации, и нажмите на кнопку «Отписаться».
Составьте аргументированную претензию и четко заявите о своем желании отказаться от рассылки. Не нужно ссориться или вести себя вызывающе, гораздо важнее четко изъявить суть претензий и свои пожелания по текущей ситуации и отправить запрос на почту support@plandietpro.com.
Можно ли вернуть деньги?
Да, вернуть деньги можно, но во-первых, нужно начать процесс не позднее, чем через трое суток после крайнего списания и во-вторых, процесс возврата потребует от вас настойчивости и целеустремленности, поскольку вводя людей в платную рассылку и предполагая недовольство с их стороны, любой подобный сервис обычно надеется ограничиться прекращением рассылки без компенсации финансовых потерь пользователю.
Если возврат денег не принципиален
Обратитесь в банк для перевыпуска карты, списывать с вас деньги после этого не смогут физически. Будет ли услуга платной и сколько времени займет — зависит от того, клиентом какого банка вы являетесь.
Если деньги нужно вернуть
Тут процесс более сложный. Самостоятельно вернуть ваши средства банк не сможет, поскольку они списывались в соответствии с договором оферты. Обратитесь в правоохранительные органы онлайн-заявлением и когда на него ответят, переадресуйте этот ответ администрации сайта.
Если и эти действия не возымели успеха, разбираться с владельцами ресурса предстоит МВД и прокуратуре, хотя обычно после обращения в перечисленные структуры деньги всё-таки возвращают и проблема решается.
В любом случае, мы настоятельно рекомендуем заказать перевыпуск карты во избежание дальнейших сложностей. Случаи, когда человек отказывается от той или иной услуги, которая предоставлялась ему на регулярной основе, а деньги продолжают списывать, не редки.
Чтобы избежать подобных проблем в будущем, вам следует приобрести 2 полезных навыка:
- На сервисах, репутация которых вызывает у вас сомнения, платите виртуальной картой. Перевыпустить ее будет быстрее и проще.
- Всегда читайте договор оферты вдумчиво, что называется «от корки до корки».
Заключение
Залог вашей безопасности, в том числе и в интернете — ваша собственная бдительность и благоразумие. Если не доверяете тому или иному ресурсу на 100%, не спешите «засвечивать» личные данные, в том числе — номера и другую информацию, касающуюся ваших платежных карт. Читайте договор, интересуйтесь отзывами о сервисе и его услугах. Безусловно, эти процессы потребуют от вас времени и усилий, но зато они выступают существенной гарантией безопасности и защиты.
Если потребуется, заведите электронные кошельки, на которых будете держать ровно ту сумму, которая нужна для совершения текущей оплаты на сервисе, не вызывающем должного доверия и ничего лишнего списать с вас просто не смогут.
