WinGift G MOSKVA RUS списали деньги, как отменить подписку и вернуть деньги

Сегодня среди пользователей набирает популярность сервис WinGift. Это специальная площадка, которая открывает доступ к различным розыгрышам и предоставляет обучающая информацию для сферы Digital и IT. Чтобы быть в курсе всех событий, необходимо подписаться на услуги ВинГифт. Если же вы больше не хотите получать информацию о розыгрышах, то вы можете просто отказаться от услуг данного сервиса. В нашем материале мы расскажем, что делать если WinGift G. MOSKVA RUS списали деньги с карты не по правилам.

О сервисе WinGifts

ВинГифт – это специальная информационная площадка, где указаны все данные о предстоящих конкурсах и розыгрышах, которые проводятся на просторах рунета. Также на сайте открыт доступ к базам данных с обучающей информацией в сфере IT и Digital-направлениях.

Чтобы получить доступ, пользователю нужно зарегистрировать на сайте личный кабинет и оформить платный пакет. После оплаты ему открывается доступ к информационной доске, где будут указаны все предстоящие и актуальные лотереи и конкурсы, проводимые различными компаниями, организациями и даже блогерами. Все розыгрыши имеют подробное описание:

1. Дата проведения.
2. Условия участия.
3. Какой разыгрывается приз.

Изучив все эти параметры, пользователь сможет определиться, принимать ему участие, или нет.

Для регистрации необходимо ввести адрес электронной почты, заполнить все поля, придумать логин и пароль. Главное преимущество ВинГифт заключается в том, что аккаунт можно привязать к учётной записи одной из социальных сетей.

Перед регистрацией и перед внесением оплаты ознакомьтесь с публичными правилами оферты. Это позволит вам избежать различных проблем и спорных ситуаций.

Как отключить подписку

После прохождения регистрации на протяжении 3 дней каждому клиенту будет открыт бесплатный доступ ко всем услугам. На протяжении данного периода подписчики могут изучить сервис, оценить его работу и принять решение: оставаться клиентами Win Gifts или же нет. Если вы и дальше хотите получать всю актуальную информацию, то вам нужно внести оплату. Внесение оплаты означает, что вы принимаете все условия.

При необходимости клиент может отменить подписку. Сделать это можно несколькими способами:

1. Перейдите на сайт https://wingift.org/cancelsubscription;
2. После авторизации в правом верхнем углу появится кнопка, в виде шестерёнки. Нажмите на неё, зайдите в соответствующий раздел и нажмите на иконку «Отменить».
   
3. Напишите в службу поддержки на электронную почту help@wingifts.net. В своём письме необходимо указать, почему вы хотите отписаться от рассылки ВинГифт. В некоторых случаях понадобится приложить скан документа, подтверждающего личность. Это нужно для того, чтобы убедиться, что подписку отменяет владелец аккаунта, а не третьи лица.

Если техподдержка не отвечает на ваше письмо, позвоните на горячую линию. Номер телефона указан на сайте в самом низу страницы. Специалист ответит на все ваши вопросы и поможет решить ситуацию в вашу пользу.

Можно ли вернуть денежные средства

Важно отметить, что сервис ВинГифт не осуществляет возврат средств за неиспользованный срок платного пакета. Однако вы можете обратиться в техподдержку, объяснив ситуацию, что вас не устраивает тариф или деньги были списаны ошибочно. Можно прикрепить и скриншоты, доказывающие, что вы не пользовались платной подпиской и хотите её отменить.

В критической ситуации, когда служба поддержки отказывается вам помогать, можно обратиться за помощью в банк, в котором оформлена ваша карта. Процедура возврата называется чарджбэком – это оспаривание неправомерного платежа, с которым клиент не согласен. Банк оценивает, можно ли в вашем случае начать процедуру чарджбэка, и в случае одобрения передаёт претензию платёжной системе, которая перенаправляет её в банк продавца. Как только банк продавца убедиться, что деньги списаны неправомерно или с нарушением правил, то на вашу карту сразу же поступают все списанные средства.

Заключения

Если вы хотите отказаться от услуг сервиса WinGift, то просто обратитесь в техподдержку. Специалисты деактивируют платные пакет и, возможно, вернут средства. Если же техподдержка отказывается возвращать деньги, то обратитесь в свой банк и инициируйте процедуру чарджбэка. К счастью, большинство проблем с возвратом средств уже решается на первом этапе.